Quand Kevin Dutton n’écrit pas pour Scientific American Mind, ne rajoute pas un chapitre à son nouveau livre « la sagesse des psychopathes » (à paraitre en 2012) ou n’étudie pas les dérèglements émotionnels à l’Université de Cambridge, il s’adonne à son activité préférée : suspendre l’esprit critique de son interlocuteur en lui donnant l’illusion de préserver son libre-arbitre.
En d’autre terme, Kevin est un expert en manipulation dans la lignée de nombreux psychologues sociaux qui ont étudié les mécanismes de la persuasion humaine, tel Robert Cialdini aux US ou Nicolas Guégen en France. La supersuasion en est la dimension instantanée, la plus puissante, pour rallier autrui à sa cause. Le modèle SPICE la synthétise en 5 facteurs clés que sont la simplicité, la perception de son propre intérêt, l’incongruité, la confiance et l’empathie.
Comment adapter ces règles à la génération de leads pour obtenir davantage de prospects motivés et engagés dans un premier échange commercial ?
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