Lorsque vous êtes bien accompagné, votre dispositif Internet BtoB peut générer des taux de conversion compris entre 2 et 10% en fonction de la complexité du cycle d’achat et du circuit de décision de l’entreprise. Une part importante de vos prospects ne s’engage donc pas dans une première relation commerciale (en prenant comme hypothèse évidemment que votre dispositif est bel et bien optimisé et génère peu de visites hors cible…). Pourquoi ? Quelques éléments de réponse…
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Comment fait-on pour atterrir sur un site Web ? Sur les trois principales portes d’entrée (barre du navigateur, liens et moteurs), l’accès direct représente environ 40% du trafic, c’est-à-dire à partir de bookmarks, d’une recherche intuitive en tapant au hasard des mots clés génériques affublés d’une extension ou encore en tapant directement une URL.
Ces deux derniers modes génèrent beaucoup d’erreurs : l’adresse n’existe tout simplement pas ou l’internaute commet une faute de frappe et/ou d’orthographe.
Au final, ce sont donc des millions de tentatives d’accès qui n’aboutissent jamais. Aujourd’hui, cet énorme trafic potentiel est désormais monétisé grâce à un service unique au monde : Golog
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Après les
webinars,
séminaires virtuels thématiques créant des rendez-vous professionnels en ligne,
une nouvelle étape dans la dématérialisation des relations commerciales est
franchie avec les salons et expositions virtuels. Socle fondamental du b2b, on
pouvait douter du succès de la transposition Internet d’un principe
exclusivement basé sur la rencontre physique. Et pourtant aujourd'hui, ce sont des milliers de décideurs et d'annonceurs qui se connectent entre eux et réalisent du business bien réel...
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Les
Consumer-Generated Media constituent une population plutôt hétérogène dont le
plus petit dénominateur commun est bien sûr la traçabilité.
Intermédiateurs
ou tiers : ce sont essentiellement des sites de réclamations comme
complaints.com animés par des consommateurs plutôt activistes ou encore le Better Business
Bureau à l’affût des
aigrefins et des indélicats dont la charte d’éthique des affaires sert de label
à nombre d’entreprises américaines. Ces sources sont particulièrement
fréquentées par les journalistes et les analystes financiers.
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L’écosystème médiatique et publicitaire subit un profond bouleversement, on le sait: l’émergence irrésistible des supports auto-édités ou alimentés par les lecteurs eux-mêmes qui deviennent à leur tour source d’informations et plate-forme de publication. Mais comme dans toutes les tendances de fond initiées par quelques technogeeks, le business n’a pas tardé à s’en emparer à des fins beaucoup plus pragmatiques que l’analyse philosophique d’un nouveau paradigme... C’est le Consumer-Generated Media ou l’ensemble des informations publiées spontanément par les consommateurs ou les clients sur une marque ou une entreprise.
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Grâce aux
technologies d’intelligence économique développées depuis 10 ans par sa maison
mère Datops, Adintext propose aujourd’hui d’une gamme de formats publicitaires à très forte valeur
ajoutée commerciale. Son système de micro-contextualisation travaille à
l’échelle d’une phrase ou d’un paragraphe et permet ainsi d’affiner
considérablement le ciblage des meta-liens générés à partir d’un mot clé, mais
aussi d’une image. Le principe : proposer de façon non intrusive une offre
commerciale avec ses outils d’analyse et de réponse directement à partir du
contenu d’une page.
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Les nouvelles approches issues de l'univers du Web 2.0, à savoir la production, la diffusion, l'échange, la structuration et la
contextualisation de l'information par les utilisateurs bénéficie à la génération de leads et l'aide à la prospection commerciale. Trois plate-formes en exploitent les vertus : ZoomInfo, Spoke et Leverage Software qui industrialisent chacun à sa manière l'identification et la gestion de prospects en utilisant les principes des logiciels sociaux, les avancées en matière d'analyse sémantique du contenu, les mega-bases de données de contacts professionnels et l'analyse des périmètres relationnels de groupes d'individus pour détecter des signaux précurseurs de mise en relation potentielle ou d'affaires.
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Trois
nouveaux formats de génération de leads ont vu le jour ces derniers
temps : Page Turn de CNet qui
reproduit le principe du catalogue, PaperBoy
de Pointroll qui reprend le concept du prospectus et enfin eMiniMalls de Chitika, solution contextuelle de comparaison de
produits.
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