L’imagination
des marketers américains est décidemment sans limite. Tout commercial digne de
ce nom reçoit souvent lors de conversations informelles les confidences de son
client sur les petites misères de l’entreprise, les projets mégalo du patron, les
états d’âme de son assistante et parfois même il peut s'agir de nouveaux besoins de sous-traitance en dehors de son domaine de compétence. Et bien, ces bavardages de
comptoir valent de l’argent aujourd’hui grâce à InnerSell qui a inventé la
place de marché d’échange de leads.
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Dans la prestation de services b2b, moins de 20% des contacts commerciaux générés spontanément sont réellement prêts à acheter ou à accepter un rendez-vous immédiat avec un commercial. Avec un corollaire évident : les leads de moyen ou long terme, c’est-à-dire futures opportunités dans les 3 à 18 mois, représentent 80% des ventes potentielles.
Gérer une relation prospect efficace au fil des étapes du cycle d’achat pour convertir un simple contact en lead qualifié, puis un lead qualifié en client est aussi stratégique que la promotion de son offre. Les prospects ne naissent pas égaux : ils expriment leur demande à des degrés différents d’évolution de leur besoin commercial. Il devient donc nécessaire de bâtir un programme d’éducation pour faire rentrer les bonnets d’âne dans le rang...
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